泸州百世快递网点出事了？市民：已经“瘫痪”

相信很多人都感同身受

 

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最折磨人的就是

 

等待物流收货前的那段时间

 

我们总是一遍遍的

 

刷新物流信息

 

国际快递网希望能够早些收到包裹

 

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近日

有不少网友反映泸州的包裹

一直迟迟未到

物流已经“瘫痪”了近半个月

自己的包裹不知道被寄到哪里去了

查询物流信息也跟踪不到派送进度

甚至还显示客户拒收退回

 

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市民：

 

一直处于“中”，包裹无人派送还被退回

 

 

 

 

“包裹发出10多天了，一直没有收到。”半个月前，家住江阳区石马沟的罗女士在网上购买了物品，第二天卖家将货品通过百世快递寄往泸州江阳区。几天后，罗女士仍没有收到包裹，查看物流信息发现，到达龙马潭区后就一直处于“运输中”，后来就没有运行轨迹了，包裹就此“失踪”。

 

 

“刚开始以为过两天就会投送，后来陆续又有几个包裹也是同样的情况，也查不到去向。”罗女士说，一直没有人联系她取包裹，她多次通过百世快递客服热线查询，客服人员回复说“无人派件”。半个月时间，罗女士积压在百世快递的包裹就有10个，其中有3个包裹显示“客户拒收被退回”。

 

家住酒城大道一段的市民黄女士也有类似遭遇。快递信息显示，从沈阳发出，9月11日就到了重庆运转中心，9月14日已经从重庆运转中心发往龙马潭区一部，此后三天一直未显示派送。黄女士打电话找到原来的得知，“几个月没领工资了，大家只好‘罢工’”。

 

黄女士表示，自己的包裹是水果，如果积压太久坏了不知该找谁负责。该让黄女士联系卖家退款或拨打百世总部服务热线要求赔偿。

 

 

百世快递一网点的卷帘门拉下一半

 

调查：

未发工资导致“罢工”，部分网点开始恢复投送

 

 

 

百世快递到底怎么了？9月16日，川江都市报记者找到江阳区多家挂着百世快递牌子的网点，有的网点卷帘门拉下一半，工作人员在里面玩手机；有的网点门开着，但屋内未见摆放有包裹。不过，一名提着桂圆准备发快递的顾客询问当天是否可以寄快递，工作人员表示已经恢复揽收。

 

在康华苑百世，一位正在清理货物的工作人员说，公司已经三个月没有发工资，他和其他网点的员工们找老板协商过多次。9月2日又该是发工资的日子，因为没领到工资，江阳区和龙马潭区的投递员们就“休息”了一天，后来老板协商说延期到10日发，可到了时间还是没发。11日，所有站点的员工就“罢工”了，直到15日下午，重庆总部来人开了会，个别网点才开始恢复派送。该工作人员表示，由于停工几天，库房积压的包裹太多，已经爆仓，还要几天才能恢复正常派送。

 

川江都市报记者随即拨打百世快递全国客服热线，接线人员说，没有接到泸州百世快递停网的信息。记者随后告知了黄女士提供的快递单号，询问包裹到哪里了，接线人员查询后表示，已到龙马潭区，但未派送，接下来会“催一催”。

 

其他区县情况如何？川江都市报记者分别联系了泸县和纳溪的百世快递站点客服人员，他们表示并未受到波及。