档案邮寄遭撕毁 网友质疑天天快递“最多赔300元

一份装有个人档案材料的快递被撕成两半， 称另外部分已找不到，因未保价，最多赔付300元。

 

“像档案这么重要的材料，为何不妥善保管？为什么不及时告知客户？作为一家大型快递公司，应当承担起最基本的安全责任。”李先生说，他的档案资料涉及多个单位、多个部门，补办起来需要耗费很大的人力、物力成本，非常麻烦，其中有的材料更是无法补办。邮寄的档案材料破损之后，他提出了两套解决方案：一是快递公司帮助李先生去补办遗失的档案资料，李先生全程协助；二是李先生自己去补办相关材料，快递公司支付他因此产生的差旅费、误工费等费用。对此，公司均予以回绝。工作人员称：“按照公司的标准，最多赔偿300元。”

 

根据《 快递暂行条例》第二十七条规定：已经保价的快件如果延误、丢失、损毁，应当按照保价规则确定赔偿责任，对未保价的快件依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

 

 

 

快递里的档案资料被撕毁，仅剩一半。

 

邮寄过程中，档案材料破损残缺，该如何弥补损失？赔偿300元是否合理？就此事，记者经向北京市京师（石家庄）律师事务所咨询得知，寄件人与快递公司为运输合同法律关系。快递公司收取寄件人费用后，应当安全及时送达快件，如因快递公司自身原因导致快件丢失、毁损等，应视为快递公司未尽到合同主要义务，快递公司应当承担赔偿责任。因未保价而按快递费的倍数赔偿，显然是将快递公司的过错责任转嫁到了寄件人身上，违反了基本的公平原则。快递公司虽然在快递单中有保价条款、免责约定，但该条款系格式条例，根据合同法第五十三条的规定，因故意或重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。

 

12月11日，记者赶往天天快递石家庄北二环网点采访，工作人员称不方便接受采访，并表示按照公司的赔偿标准，最多赔偿300元。如果不满意，可以向相关部门投诉。目前，李先生已多次向天天快递总部进行电话投诉，截至记者发稿时，天天快递仍未给出赔偿方案，也未积极沟通赔偿事宜。长城新媒体记者将继续关注此事。