投诉宅急送：快递迟迟不配送 包裹内物品已发霉

投诉对象：宅急送

 

　　投诉问题： 延误,邮件已到不,商品有损

 

 

　　投诉要求： 赔偿解释,退费

 

　　涉诉金额： 300元

 

　　9月14日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：9月10日老家连云*东海县寄出包裹(包含总价值300元左右的水果和家乡特产)，9月11日上午快递已抵达南通并显示派送状态，但实际没有配送也没有电话，9月12日拨打菜鸟裹裹上的快递联系电话，那边承诺13号早上送达，但还是没有送达，9月14日早上再次联系，承诺下午2点前送达，但实际3点半才送达，送达时开箱验货，已全部烂掉，具体可看截图！ 1、没有及时派送包裹， 2、这么热的天，也没有对生鲜物品进行冷藏， 3、快递公司延误配送没有一个电话联系客户， 4、快递公司不守信用！服务态度差！ 综上，请快递公司道歉并退此次快递费，赔偿包裹内物品价值300元，赔偿本人及老家家属为此事付出的精力和时间。